Правила за съдържанието

Тези правила важат за всичко, което потребители и бизнеси публикуват в Otziv.bg — отзиви, отговори на отзиви, снимки, бизнес профили и потребителски имена.

За конкретните изисквания към отзивите вижте Политиката за отзивите. Тази страница описва общите граници, които важат навсякъде.

Пишете от свое име

• Публикувайте само съдържание, което е ваше или имате право да използвате.
• Не се представяйте за друг човек, за фирма или за представител на Otziv.bg.
• Един човек — един профил. Не създавайте втори профил, за да заобиколите ограничение или да публикувате повторно.

Не публикувайте лични данни

Нито свои, нито чужди. Това включва имена на служители, телефонни номера, адреси, имейли, номера на поръчки, регистрационни номера на автомобили, снимки на документи и всичко, по което конкретен човек може да бъде разпознат и потърсен.

Ако искате да опишете конкретен служител, използвайте роля, а не име: „жената на касата“, „сервитьорът, който ни обслужи“.

Без обиди и заплахи

Премахваме съдържание, което:

• обижда, унижава или заплашва конкретен човек;
• подбужда към омраза или дискриминация по признак раса, етнос, религия, пол, сексуална ориентация, увреждане, възраст или друг личен признак;
• съдържа вулгарен език, насочен към човек;
• призовава към насилие или към незаконни действия.

Критиката не е обида. Може да напишете, че услугата е била лоша. Не може да напишете, че конкретен човек е нещо обидно.

Без реклама

Отзивите и отговорите не са място за промоции, купони, партньорски линкове или пренасочване към други сайтове. Бизнес профилът е мястото, където бизнесът представя себе си.

Снимки

• Качвайте само свои снимки или такива, за които имате право.
• Снимката трябва да е свързана с бизнеса и с вашето преживяване.
• Без разпознаваеми лица на хора, които не са дали съгласие.
• Без документи, касови бележки с лични данни, екрани с чужда кореспонденция.

Бизнес профили

Информацията в профила трябва да е вярна и актуална — име, дейност, адрес, телефон, работно време. Не приемаме:

• профили на несъществуващи или закрити фирми;
• дублиращи профили на един и същи бизнес;
• заблуждаващи имена, които имитират друга марка;
• ключови думи, натъпкани в името („Автосервиз София евтино бързо качествено“);
• твърдения, които не могат да бъдат доказани — „номер 1 в България“, „най-добрите“.

Потребителски имена

Без имена, които обиждат, имитират друг човек или марка, изглеждат като официален профил на Otziv.bg или съдържат уебсайт и телефон.

Какво се случва при нарушение

В зависимост от тежестта и от това дали се повтаря:

1. Премахване на съдържанието с обяснение до автора.
2. Предупреждение при първо нарушение, което не е тежко.
3. Временно ограничаване на възможността да публикувате.
4. Закриване на профила при тежко или системно нарушение — фалшиви отзиви, търговия с мнения, представяне за друг, заплахи.

Решенията и обжалването им са описани в Политиката за модериране.

Сигнализиране

Ако видите съдържание, което нарушава тези правила, използвайте бутона „Сигнализирай“ или ни пишете през формата за контакт. Всеки сигнал се разглежда.