Политика за поверителност

Тази политика обяснява какви лични данни събира Otziv.bg, защо ги събира, с кого ги споделя и какви права имате. Написана е така, че да се чете, а не само да съществува.

Кой обработва данните ви

Данчев Къмпани ЕООД, ЕИК 208476708 е администратор на лични данни за Otziv.bg.

За въпроси, свързани с личните ви данни — достъп, коригиране, изтриване или възражение — пишете ни през формата за контакт. Отговаряме в срок до един месец.

Какви данни събираме

Когато си създадете профил

Имейл адрес, потребителско име, име и фамилия, телефонен номер и парола. Паролата се съхранява само в необратим (хеширан) вид — никой в Otziv.bg не я вижда.

Когато влезете през Google

Ако използвате „Вход с Google“, получаваме от Google имейл адреса, името и профилната ви снимка. Не получаваме паролата ви за Google.

Когато публикувате отзив

Съдържанието на отзива, оценките, датата и връзката с вашия профил. Отзивът е публичен и се показва с името на профила ви. Ако приложите доказателство за преживяването (бележка, фактура, имейл), то се използва само за проверка, не се публикува и се изтрива след решението.

Когато заявите собственост върху бизнес профил

Данни за фирмата и доказателство за връзката ви с нея — фирмен имейл, телефон от публичния профил или документ с ЕИК.

Когато купите платен план

Данни за фактуриране: име, фирма, ЕИК, адрес, имейл, телефон. Данните на картата ви не минават през Otziv.bg — плащането се обработва директно от Stripe. Ние получаваме само потвърждение за плащането и последните четири цифри на картата.

Автоматично, докато разглеждате сайта

• За сигурност: IP адрес, време на заявката и опити за вход. Това е необходимо, за да спираме атаки и злоупотреби.
• За анализ: посетени страници, източник на посещението, тип устройство и браузър — през Google Analytics 4. Това се случва само ако сте дали съгласие за аналитични бисквитки.

Бисквитки

Разделяме бисквитките на три вида:

• Необходими — вход в профила, кошница, съгласие за бисквитки, защита от злоупотреби. Те работят винаги, защото без тях сайтът не функционира.
• Аналитични — Google Analytics 4. Само със съгласие.
• Маркетингови — само със съгласие.

Съгласието си можете да промените по всяко време от връзката за настройки на бисквитките в долния край на сайта.

Защо обработваме данните и на какво основание

Кой друг вижда данните ви

• Hostinger — хостинг на сайта и базата данни.
• Google — Google Analytics 4 и „Вход с Google“.
• Stripe — обработка на плащания.
• Счетоводна обработка — само данните от фактурите, при законово изискване.
• Държавни органи — само когато законът го изисква.

Не продаваме лични данни и не ги предоставяме на рекламодатели.

Google и Stripe може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Прехвърлянето се извършва на основание решения за адекватност или стандартни договорни клаузи.

Колко дълго ги пазим

Какво става с отзивите ви, ако изтриете профила си

Когато изтриете профила си, изтриваме личните ви данни. Отзивите ви могат да останат публикувани в анонимен вид — без вашето име и без връзка с профила. Причината е, че оценката на бизнеса е формирана и от тези мнения, а заличаването им би изкривило информацията за други хора. Ако желаете конкретен отзив да бъде изтрит изцяло, поискайте го изрично.

Вашите права

• Достъп — да получите копие от данните, които пазим за вас.
• Коригиране — да поправите неверни или непълни данни.
• Изтриване — да поискате заличаване, освен когато закон изисква да ги запазим.
• Ограничаване на обработката.
• Преносимост — да получите данните си в машинно четим формат.
• Възражение срещу обработка на основание законен интерес.
• Оттегляне на съгласие по всяко време, без това да засяга законността на обработката дотогава.

Пишете ни и ще отговорим в срок до един месец.

Автоматизирани решения

Използваме автоматични проверки, които отбелязват съмнителни отзиви. Те не вземат окончателно решение сами — при премахване на съдържание или ограничаване на профил винаги има преглед от човек и възможност за обжалване.

Деца

Otziv.bg не е предназначен за лица под 16 години и не събираме съзнателно данни от тях.

Жалби

Ако смятате, че обработваме данните ви неправомерно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, cpdp.bg.

Промени

При промяна отбелязваме датата на последната редакция в началото на страницата. За съществени промени уведомяваме регистрираните потребители по имейл.