Как се разпознават фалшивите отзиви

Фалшивите отзиви рядко се разпознават по едно изречение. Разпознават се по модела.

1. Всичко е дошло наведнъж

Бизнес, който съществува от две години и има 30 отзива за три дни, не е станал изведнъж популярен. Гледайте датите — те са най-трудното за фалшифициране.

2. Само крайни оценки

Реалните мнения се разпределят. Има петици, има четворки, има и по някоя тройка. Профил само с петици, без нито един умерен отзив, е необичаен — освен ако отзивите са съвсем малко.

3. Няма конкретика

„Страхотна фирма, препоръчвам!“ не съдържа нищо, което да е могло да бъде преживяно. Няма какво са поръчали, кога, колко е струвало, какво е станало. Купените отзиви почти винаги са такива, защото авторът им не е бил там.

4. Говорят като реклама

Пълното име на фирмата, повторено три пъти. Изброени услуги като в брошура. Ключови думи, които никой не използва в разговор — „водеща компания в областта на“. Хората не пишат така за автосервиза си.

5. Авторът има само един отзив

Не е доказателство само по себе си — всеки има първи отзив. Но когато десет профила с по един отзив са писали за един и същи бизнес в една и съща седмица, моделът е ясен.

6. Негативните са подозрително еднакви

Фалшивите отзиви не са само хвалебствени. Атаките срещу конкурент също съществуват и се разпознават по същия начин: няколко профила, близки дати, едно и също оплакване, формулирано с почти едни и същи думи.

7. Езикът не е български, а преведен

Странен словоред, буквални изрази, липсващи членове. Част от масово генерираните отзиви са превод от друг език или са писани от автоматичен инструмент.

Какво прави Otziv.bg

Отзивите се публикуват само от регистрирани профили с потвърден имейл. При сигнал или при необичайна активност мнението се преглежда от човек и може да поискаме доказателство за преживяването — бележка, фактура, имейл с потвърждение. Документът не се публикува и се изтрива след решението.

Плащането не влияе на нищо от това. Никой план не позволява изтриване на реален отзив. Подробностите са в Политиката за отзивите и в Политиката за модериране.

И едно предупреждение за бизнесите

Купуването на отзиви е нелоялна търговска практика. Освен риска профилът да бъде закрит, това е и въпрос на сметка: един разкрит фалшив отзив струва повече доверие, отколкото трийсет истински могат да върнат.